新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者程子姣）9月13日，阿里大模型原生AI（人工智能）應(yīng)用淘寶問(wèn)問(wèn)正在進(jìn)行內(nèi)測(cè)。

淘寶問(wèn)問(wèn)最大的升級(jí)點(diǎn)是交互。問(wèn)答功能實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者AI對(duì)話交流，提供了更廣的應(yīng)用場(chǎng)景能力。而指令功能則基于AI對(duì)搜索詞進(jìn)行補(bǔ)充，從而幫助消費(fèi)者更加準(zhǔn)確地描述需求，進(jìn)行精準(zhǔn)商品推薦。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者測(cè)試顯示，在淘寶問(wèn)問(wèn)輸入“露營(yíng)保溫箱有什么推薦”，淘寶問(wèn)問(wèn)會(huì)根據(jù)預(yù)算、場(chǎng)景和材質(zhì)列出不同品牌的保溫箱并附上推薦理由，消費(fèi)者可以選擇自己感興趣的品牌，進(jìn)行進(jìn)一步搜索。如提問(wèn)旅行等問(wèn)題時(shí)，淘寶問(wèn)問(wèn)會(huì)提供行程建議（內(nèi)容消費(fèi)）、旅行裝備（商品消費(fèi)）、目的地酒店、門票、出行交通（出行消費(fèi)）等跨品類、跨領(lǐng)域的一站方案。

淘寶方面表示，大模型訓(xùn)練讓淘寶問(wèn)問(wèn)能更好地理解消費(fèi)者的自然語(yǔ)言，能逐漸地幫助消費(fèi)者將模糊、復(fù)雜的電商購(gòu)物需求變得明確。淘寶內(nèi)部測(cè)試顯示，對(duì)比現(xiàn)有的電商搜索推薦，淘寶問(wèn)問(wèn)明顯提高了用戶的購(gòu)買意愿，擁有更高的電商轉(zhuǎn)化率。淘寶內(nèi)部人士向記者介紹，“這就相當(dāng)于為淘寶應(yīng)用程序裝上AI，應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)遠(yuǎn)不止于電商”。

此前，淘天集團(tuán)規(guī)劃在未來(lái)5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)商家運(yùn)營(yíng)工具的全面智能化，以創(chuàng)造AI時(shí)代全新的用戶產(chǎn)品和服務(wù)。淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊在集團(tuán)首次公開(kāi)亮相大會(huì)上表示，新、變革，成為淘寶天貓的兩大核心關(guān)鍵詞。淘天集團(tuán)確定了“變革生新”的三個(gè)方向，即升級(jí)新場(chǎng)景、新生態(tài)和新技術(shù)。

戴珊還表示，淘寶要做生活消費(fèi)第一入口的國(guó)民應(yīng)用程序。淘寶將以“歷史級(jí)的巨大投入”，為商家做大用戶規(guī)模；持續(xù)升級(jí)用戶產(chǎn)品、投入服務(wù)和物流建設(shè)，做好用戶體驗(yàn)；一切圍繞喜歡、想看、愛(ài)看、愛(ài)玩等用戶需求，提供更豐富的商品、短視頻、直播、種草內(nèi)容和人格化店鋪。目前在淘寶問(wèn)問(wèn)也融合了搜索、視頻種草等相關(guān)功能。

近期，淘寶AI生態(tài)伙伴計(jì)劃、淘寶問(wèn)問(wèn)相繼落地。淘天集團(tuán)內(nèi)部人士表示，雖然現(xiàn)階段淘寶問(wèn)問(wèn)尚處于內(nèi)測(cè)階段，但隨著算法和技術(shù)的快速迭代，淘寶問(wèn)問(wèn)很快會(huì)全量推廣，后續(xù)淘寶還將推出系列商家端AI工具。

編輯 岳彩周

校對(duì) 柳寶慶