作為拼多多賣家，收到買家訂單之后，要及時(shí)發(fā)貨，如果超時(shí)沒有發(fā)貨，可能會(huì)受到處罰。但是，如果是因?yàn)橘I家填寫了錯(cuò)誤的地址而導(dǎo)致無法發(fā)貨，該怎么辦呢?這里給大家介紹解決方法。

一、地址有問題該怎么辦?

1、處理方法

①拼多多地址異?？梢月?lián)系買家溝通協(xié)商，修改成正確的地址再打印發(fā)貨;

②若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號(hào)、消息不回等)，為減少商家損失，可申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨申訴;

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2、注意：

①申請(qǐng)過程中，如果訂單超時(shí)未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果，申訴未通過又超過了24發(fā)貨時(shí)間的將會(huì)被平臺(tái)判為延遲發(fā)貨，按照延遲發(fā)貨規(guī)則對(duì)店鋪進(jìn)行處罰;

②訂單申訴時(shí)建議選擇【我有證據(jù)】，有證據(jù)的申訴將更容易申訴通過，申訴成功的，訂單將自動(dòng)退款商家也不用發(fā)貨，可有效減少商家損失;

證據(jù)參考：收件地址為雙地址、與買家溝通協(xié)商不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號(hào)歸屬地不一致等證據(jù)截圖，上傳協(xié)助審核。

二、發(fā)貨地址怎么填寫?

1.首先打開手機(jī)，我們?cè)谑謾C(jī)上找到拼多多APP，點(diǎn)擊該軟件進(jìn)入到軟件的主界面。

2.進(jìn)入到軟件主界面后，我們?cè)诮缑嬗蚁陆钦业健皞€(gè)人中心”選項(xiàng)，點(diǎn)擊該選項(xiàng)進(jìn)入到個(gè)人中心頁面。

3.接著在個(gè)人中心頁面中，我們?cè)陧撁嫔险业健笆肇浀刂贰边x項(xiàng)，點(diǎn)擊該選項(xiàng)進(jìn)入到收貨地址頁面。

4.在收貨地址頁面中，我們?cè)陧撁嫔险业健疤砑邮肇浀刂贰卑粹o，點(diǎn)擊該按鈕再進(jìn)行下一步操作。

5.然后界面上就會(huì)彈出一個(gè)添加收貨地址窗口，我們?cè)诖翱谥休斎胧肇浫说男彰?、手機(jī)號(hào)、地區(qū)以及詳細(xì)地址后，再點(diǎn)擊紅色的“保存”按鈕即可。

6.完成以上所有步驟后，我們?cè)谑肇浀刂讽撁嫔暇湍軌虿榭吹絼倓偺砑拥氖肇浀刂妨恕?/p>

一般情況下，如果收貨地址有大的錯(cuò)誤，系統(tǒng)會(huì)有提醒，賣家要及時(shí)去聯(lián)系買家來修改，如果買家不修改，也沒有回應(yīng)，我們可以去申訴，證明這個(gè)訂單沒有發(fā)貨是買家導(dǎo)致的。